Slinkite žemyn
Klientas:
Pildyk
Kategorija:
UX / UI
Pildyk yra Tele2 priklausantis išankstinio mokėjimo mobiliojo ryšio prekės ženklas Lietuvoje. Pildyk savitarnos platformoje klientams siūlo įvairius planus, specialias akcijas ir pasiūlymus, pritaikytus skirtingoms vartotojų grupėms.
Pildyk savitarnos platformos audito metu atlikome išsamią svetainės ir programėlės analizę, vertindami planų pasirinkimo ir užsakymo, sąskaitos papildymo procesą, paslaugų valdymo ir naujų klientų registracijos ypatumus bei bendrąsias ypatybes. Auditas apėmė išsamų duomenų tyrimą, testavimą pasitelkus realius vartotojus, konkurentų vertinimą ir UX analizę, siekiant geriau suprasti klientų patirtį ir elgseną.
Remiantis gautais duomenimis identifikavome stipriąsias ir silpnąsias savitarnos svetainės vietas, atskleidusias išsamų esamos situacijos spektrą. Tai leidžia sukurti vartotojų patirties tobulinimo strategiją, išryškinant konkurencinį pranašumą ir didinant pačios platformos našumą bei efektyvumą.
Peržiūrėti